A automatização promovida por ferramentas de Inteligência Artificial pode diminuir a necessidade de humanos no desempenho de certas funções. O ChatGPT, programa de processamento de linguagem de Inteligência Artificial criado pela OpenAI, interage com o utilizador sob a forma de diálogo e é capaz de responder a todo o tipo de questões. Com empresas a adicionar ferramentas de IA aos seus produtos, será provável assistir a um impacto nos empregos de escritório.
Um estudo conduzido pelas Universidades de Princeton e de Nova Iorque identificou as profissões mais suscetíveis de serem afetadas pelo ChatGPT. Os resultados sugerem grandes mudanças para aqueles que exercem profissões como professores, sociólogos ou ligadas ao telemarketing. Enquanto pessoas com ocupações mais físicas, como bailarinos ou trabalhadores têxteis, podem preocupar-se menos com o facto de o ChatGPT aparecer no seu local de trabalho.
O ChatGPT pode substituir especialmente o esforço do trabalhador em vez de complementar as suas competências, reestruturando as suas tarefas. Isto significa que o chatbot pode agilizar a preparação e planeamento de atividades ao gerar ideias. A exposição ao ChatGPT pode aumentar a satisfação no trabalho e a autoeficácia.
As profissões mais afetadas pelo ChatGPT incluem telemarketers, professores de língua e literatura inglesa e estrangeiras, história, direito, filosofia e religião, sociologia, ciência política, justiça penal e de aplicação da lei, sociólogos, serviço social, psicologia, comunicação, cientistas políticos, estudos culturais, árbitros e mediadores, juízes e magistrados, geografia, ciências bibliotecárias e psicólogos clínicos, escolares e terapeutas.
No entanto, nem todos os trabalhos estarão em risco de serem substituídos pelo ChatGPT. A maior parte do código escrito pela IA é simples e serve uma função particular. A IA não pode analisar problemas com o código ou encontrar soluções, uma vez que não tem a capacidade de pensamento crítico. Além disso, os trabalhos que requerem habilidades humanas únicas, como a criatividade, empatia, flexibilidade, e tomada de decisões complexas, são menos prováveis de serem automatizados.
Por fim, é importante considerar que a automatização pode trazer benefícios para a economia e a sociedade como um todo. Ela pode aumentar a produtividade, reduzir custos e permitir a criação de novos tipos de empregos. Cabe aos governos e às empresas trabalhar juntos para garantir que a transição para uma economia mais automatizada seja suave e justa para todos os trabalhadores.
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